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サービス、その本来の意味

本頁では、サービスという言葉の本来の意味、すなわち英語圏におけるServiceの意味について考えてみたい。なぜなら、日本では外国語を輸入した段階で誤解され、その言葉の意味が誤って国内に広まる事がよくあるからだ。例えば… 続きを読むサービス、その本来の意味

高給であっても、歩合制+日払いの仕事は避けよう。その理由について、ファイナンスで修士を持つ『理屈コネ太郎』が解説する。回避すべき理由は２つ。ひとつは収入の不安定さ。２つ目はお金の知識（ファイナンスリテラシーなんて言葉で… 続きを読む歩合制+日払いの仕事は高給でも回避すべし

医療機関がサービス業である理由を『理屈コネ太郎』的に解説したい。 Wikipediaのサービスのページによれば、『サービス（service）とは、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形の… 続きを読む医療機関はサービス業である。

日本のB2Cサービス業の歪みを目撃したので、記しておく。『理屈コネ太郎』が勤務する医療機関に、日本最大手コンビニチェーンのフランチャイズ契約を結ぶ50代のオーナーが受診した。各種検査の結果、入院治療が必要と判断された。… 続きを読む B2Cサービスの歪みとコンビニオーナーの現実

受診者が医療者に向けて訴える「患者の立場になって欲しい」という想いが不毛である理由を述べたい。保健所からの指導なのか、最近はどこの医療機関にも受診者からの声を拾う事を目的とした投書箱がある。『理屈コネ太郎』が勤める医… 続きを読む「患者の立場になれ」は医療者のハートに刺さらない

『理屈コネ太郎』が考える客でいる事の最大のメリットは、「気に入らない店には通わない」ことだ。それが、客が行使しても問題のない唯一かつ最大の武器である。クレームを入れたり、ゴネたりすることではない。 1. 自分に合った店を… 続きを読む客の心得｜店と他の客に迷惑をかけない

医者はプライドが高い？それ、本当でしょうか。「医者はプライドが高い」という言説は、今日では陳腐なステレオタイプです。この考えがどのように生まれ、現代の医師に当てはまらない理由を、現役医師である『理屈コネ太郎』が解説しま… 続きを読む医者のプライドが高いは誤解？現役医師が語る真実

病院で受診者が医者に期待しない方がいいことを、『理屈コネ太郎』が解説する。結論を先に述べよう ①安心する言葉を言ってもらう ②勇気づけてもらう ③不安や不満について話を聞いててもらう（寄り添ってもらう）詳細はココをクリ… 続きを読む病院で患者が医者に期待しない方がいいこと

定点観測とは、人やモノや社会事象を長期に渡って観察し変化を記録してデータを収集する手法である。この手法の人生における効用を『理屈コネ太郎』がコネる。当頁で赤文字表記の箇所は、特にことわりがない限り、当サイト内関連頁を開… 続きを読む定点観察　『成長のための７つのキーワード』のサイドテキスト

受診者が看護師に嫌われたら損である理由について『理屈コネ太郎』が現役医療者の観点から説明する。本頁で述べる事は以下の５点。 ①看護師の業務範囲は非常に広い ②医療機関は基本的には看護師不足である ③看護師の裁量権・決裁… 続きを読む看護師に嫌われる患者は損をする