まだ『理屈コネ太郎』が医学生だったころ、内科の教授に「君、医療はサービス業だと思うかね？」と質問されて「サービスだと思います」と回答したら、凄く嫌な顔をされた事が懐かしい。 たぶんこの教授、serviceを辞書で調べてな… 続きを読む 医療機関はガチのサービス業である（医師版）
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サービス業に携わる全ての人へ
まずそもそも「サービス」とは、「サービス業」とはについて一定程度の共通言語を構築したい。そのためには、『サービス その本来の意味』を読んでみて。サービス業に従事する人は、誇りをより一層強く持てるはず。 そして、『サービス… 続きを読む サービス業に携わる全ての人へ