医療機関にとって患者は間違いなくお客様である。「患者様」という表現が適切かはさておき、なぜ患者が“神様”なのかを考えてみたい。このページの内容を知っていると、「俺ぁ客だぞ、なんだその態度は！」とか言う患者の対応の心構えも… 続きを読む お客様は神様です…医師がこの言葉を大切にする理由
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お客様は神様です…の本当の意味
“お客様は神様です”の本当の意味をまずしたためておきたい。 この言葉を最初に有名にしたのは、おそらく昭和の大歌手三波春夫先生であった。三波（以下敬称略）の真意は以下のような心持である。 私、三波春… 続きを読む お客様は神様です…の本当の意味