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サービスについての誤解、サービス業者と客との誤った関係性について纏めてみた。 サービスは今後も成長が望める産業である。正しくサービスの意味を知れば、正しくサービス業を営めるし、正しくサービス業者と取引できる客になれるだろ… 続きを読む 価値を創造する行為、それがサービス。