美男美女は3日目以降も愛されるが、ブサイクは3日以降は憎まれる? 「美人は三日で飽きる、ブスは三日で慣れる」という諺?がある。しかし、実際の人間社会では、これが当てはまらないことが多い。美男美女は三日目以降にさらに魅力が… 続きを読む 美男美女は3日目以降も愛されるが、ブサイクは3日以降は憎まれる?
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叱責とパワハラを生む心理|傲りと侮りの罠
『指導と叱責の違い 職場における決定的な差』では、叱責と指導の外形的な違いを具体的に示した。今回は、なぜ叱責が起こり、さらにパワーハラスメント(以下、パワハラ)へと発展するのか、その心理的な側面を解説する。 ここで述べる… 続きを読む 叱責とパワハラを生む心理|傲りと侮りの罠
横柄な客は損をする|本当に得する“客の立ち居振る舞い”とは?
ごくまれに「お客様は神様だぞ」と言って、店員に威張る客を見たことはありませんか?一見、強気に振る舞うことで“得”をしているように見えるこうした客は、実は確実に損をしています。本記事では、なぜ横柄な態度が損につながるのか、… 続きを読む 横柄な客は損をする|本当に得する“客の立ち居振る舞い”とは?