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待合室で怒鳴る高齢男性患者の実態 医療機関の待合室で、「おい、何時間待たせるんだ！」と怒鳴る高齢男性患者は少なくありません。待つのが好きな人はほとんどいないため、怒る気持ちが理解できなくもありません。しかし、怒鳴っても順… 続きを読む 待合室で怒鳴る高齢患者の心理と対処法｜医療機関の実情と心得