タグ: 客の心得

人の時間・技術・知識には価値がある。 特にプロと呼ばれる人達の価値は、顧客が対価を支払っても活用したい程に高い。 プロは、それまでの経験、知恵、技術、道具や設備、そういう先行投資をマルっとまとめて単価として顧客に請求でき… 続きを読む 客の心得④　プロの業務は須らく有料と知るべし

『理屈コネ太郎』が考える客の最大の武器は、気に入らない店には通わないという事だ。それが、客が使っても大丈夫な唯一かつ最大の武器だ。クレームいれたりゴネたりする事ではない。 以下、それを前提に客がとった方がよい行動を述べて… 続きを読む 客の心得②　店と他客に面倒かけない

店や店員さんから嫌われる客は明らかに損をしている。客は絶対に店員さん店に威張ったり高圧的な態度をとったり、まちがっても「お客様は神様だぞ」などと言ってはいけない。言って得することはまずないし、ほぼ確実に損をするから。 客… 続きを読む 客の心得　嫌われたら損