職場で叱責がなぜ良くないのかを、長年の産業医としての経験に基づいて解説する。ここで述べる内容は個人的な見解であるが、多くの職場に共通する課題として参考にしていただければ幸いである。
職場で叱責がNGな理由
1. 怒りの感情が目立ちすぎる
叱責は、叱責する側の怒りの感情が強く表れる行為である。叱責する人は怒りを発散できて気持ちが良いかもしれないが、叱責される側は苦痛を感じ、委縮してしまう。これにより職場の雰囲気が悪化する。
2. 教育効果が低い
叱責は教育方法として効率が非常に低い。多くの場合、叱責された側は嫌な気持ちが残り、問題点を秘匿したり、問題のある上司のラインから外れようとするだけである。叱責が前向きな行動につながることは稀だ。
3. 職場における怒りの表現は不適切
職場は公の場であり、怒りの感情を簡単に表現するべき場所ではない。他の職員と協力し、建設的な方法で注意を促すことが求められる。叱責はチームワークを乱し、同僚からの信頼を損なう原因となる。
成長しない組織の特徴
叱責を許容する職場では、組織の成長が阻害される可能性が高い。特に以下のようなケースは注意が必要だ。
- 入職年数だけで叱責を正当化する上司や部下がいる場合。
- 実務能力の低い職員が後輩や部下を叱責する場合。
これらは優秀な人材の流出を引き起こし、結果として組織の未来に悪影響を及ぼす。
稀なケースでの効果
叱責が有益な効果をもたらすのは、叱責する人とされる人の間に深い信頼関係が築かれている場合に限られる。このようなケースは非常に稀であり、日常的に叱責を行うことが適切ではないことを示している。
結論
職場における叱責は、教育効果が低いだけでなく、職場環境の悪化や優秀な人材の流出につながる。職場で働くすべての人が建設的な方法で問題解決を図ることが、組織の成長と成功の鍵となる。叱責に頼らないコミュニケーションを目指すべきである。
今回は以上。
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